Banana Optics Care : conditions

Banana Optics Care est un plan de protection payant proposé par Banana Optics (Vanilla Systems GmbH, Suisse) pour un produit acheté sur bananaoptics.com : un clip ou insert correcteur, ou des lunettes de soleil avec verres correcteurs. Il couvre uniquement le produit avec lequel il a été acheté, et remplace ce produit une fois s'il est accidentellement endommagé dans les 12 premiers mois.

Ce qui est couvert

• Un remplacement unique dans les 12 mois suivant la livraison.
• Dommages accidentels, y compris montures fissurées ou verres rayés.
• Panne due à l'usure normale.
• Défauts de fabrication.

Ce qui n'est pas couvert

• Perte ou vol.
• Dommage volontaire, ou dommage dû à un usage pour lequel le produit n'est pas conçu.
• Usure esthétique sans effet sur la fonction, comme de légères marques sur la monture.
• Un changement de correction. Le remplacement est réalisé avec la correction de la commande d'origine.
• Tout ce qui a été acheté séparément de la paire couverte.

Comment ça marche

• Le plan couvre uniquement le produit avec lequel il a été acheté, celui auquel il a été ajouté lors du paiement. Il figure sur la commande sous Banana Optics Care avec ce produit. Les autres articles de la même commande ne sont pas couverts, sauf s'ils ont leur propre plan.
• La couverture commence le jour de la livraison et se termine 12 mois plus tard, ou dès que le remplacement unique a été effectué.
• Pour faire une demande, écrivez à contact@bananaoptics.com avec le numéro de commande et une photo du dommage. Je réponds sous deux jours ouvrés.
• Je remplace la paire par le même modèle, les mêmes verres et la même correction. Si le modèle n'est plus disponible, je propose le modèle actuel le plus proche sans supplément.
• L'envoi du remplacement est à ma charge. Je peux vous demander de renvoyer d'abord la paire endommagée.
• Un remplacement par plan. La paire de remplacement n'est pas couverte par un nouveau plan, sauf si vous en achetez un.

Prix et résiliation

• Le prix est affiché au paiement et comprend la TVA. Il est facturé une fois et ne se renouvelle pas.
• Dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez résilier le plan et être intégralement remboursé, à condition qu'aucune demande n'ait été faite. Passé ce délai, le prix n'est pas remboursable.
• Si vous retournez la paire couverte dans le délai de retour de 30 jours, le plan est remboursé avec elle.

Généralités

• Le plan est proposé par Banana Optics (Vanilla Systems GmbH, Suisse) et relève du droit suisse.
• Vos droits de garantie légale ne sont pas affectés par ce plan.
• Je peux modifier ces conditions pour les nouveaux achats ; les conditions en vigueur le jour de votre achat s'appliquent à votre plan.