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FAQ
Versendet ihr international?
Ja, wir versenden weltweit.
Sobald dein Paket versendet wurde, schicken wir dir den Tracking-Code.
Wie lange dauert der Versand?
Europa: 2-4 Werktage
Nordamerika: 3-7 Werktage
Asien: 3-6 Werktage
Rest der Welt: 5-10 Werktage
Sobald dein Paket versendet wurde, schicken wir dir den Tracking-Code.
Wie lange dauert die Fertigung meiner Brille?
Normalerweise können wir deine Brille in etwa 2-3 Werktagen fertigen. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit Tracking.
Bei Spezialgläsern, die wir nicht auf Lager haben, kann es bis zu 10 Tage dauern.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten die zurückgegebenen Produkte, ausgenommen Versandkosten in beide Richtungen sowie Gebühren an Behörden wie MwSt., Zölle oder andere Importabgaben, da diese nicht zurückerstattet werden können.
Wir bitten dich lediglich, Brille, Zubehör und Verpackung im Originalzustand zurückzusenden.
Fallen bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zoll- oder Steuerkosten an?
Für Europa, UK, Schweiz und die USA sind alle relevanten Gebühren und Abgaben im angezeigten Preis enthalten.
Andere Länder: Wir wenden für Käufe aus anderen Ländern eine MwSt.-Befreiung an. Bitte beachte, dass je nach Region und lokalen Zollbestimmungen zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Umsatzsteuer anfallen können.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Vanilla Systems GmbH übernimmt keine Haftung für solche Steuern, Gebühren, Abgaben usw.
Wie misst man die Pupillendistanz?
Du hast zwei einfache Möglichkeiten:
- Mit Laptop-Webcam oder Handykamera: Folge dieser Anleitung
- Mit einem Lineal: Folge dieser Anleitung
Was unterscheidet Banana Sport Optics von der Konkurrenz?
Wir entwickeln unsere Produkte mit Mathematik und Technologie, damit du die bestmögliche Performance bekommst.
Viele Wettbewerber nehmen eine Abkürzung: Sie kaufen originale Ersatz-Nasenpads und kleben einfach ein Korrekturglas darauf, was dazu führen kann, dass sich das Glas löst. Wir gehen präziser vor. Ein spezialisierter Produktdesigner und Ingenieur konstruiert unser Nasenpad von Grund auf neu und berücksichtigt dabei G-Kräfte und andere extreme Bedingungen im Sport. Das Ergebnis ist ein Produkt, das durch mehrere Iterationen in der Praxis getestet und verbessert wurde.
Auch bei den Gläsern unterscheiden wir uns: Die meisten Wettbewerber bieten nur Polycarbonat an, das einen niedrigen Abbe-Wert hat und optisch sichtbar weniger klar ist. Wir bieten eine breite Auswahl an Glasmaterialien inklusive Trivex, das hervorragende Klarheit bietet und für die meisten Athleten unsere Top-Empfehlung ist.
Funktioniert das auch mit meiner starken Sehstärke?
Wenn du nicht sicher bist, ob deine Sehstärke funktioniert, kontaktiere uns einfach unter contact@bananaoptics.com oder nutze den Chat auf unserer Website. Wir haben Glasberechnungssoftware, mit der wir prüfen können, ob deine Korrektur machbar ist. Ausserdem haben wir mehr Gläser verfügbar als im Shop angezeigt und können auch Spezialgläser anfertigen. In den meisten Fällen finden wir eine Lösung für dich.
Gibt es eine Glasmaterial-Empfehlung für Frauen oder Personen, die empfindlich auf Gewicht reagieren?
Ja. Viele Kundinnen und auch viele Kunden, die Druck auf der Nase schneller störend finden, reagieren empfindlicher auf das Gewicht der Gläser. In diesem Fall empfehlen wir Trivex, sofern deine Sehstärke es erlaubt. Trivex ist das leichteste Standard-Glasmaterial, das wir anbieten, und eignet sich sehr gut für Sportbrillen, weil es geringes Gewicht, gute optische Klarheit und hohe Schlagfestigkeit kombiniert.
Für spezielle Fälle können wir auch massgefertigte Gläser herstellen. Diese können noch leichter sein, weil sie speziell für deine Bestellung gefertigt werden. So kann das Glas so dünn und leicht wie möglich geschnitten werden, statt einen allgemeineren Glasrohling zu verwenden.
Könnt ihr bei höheren Stärken eine besonders präzise Glasausrichtung machen?
Ja. Bei höheren Sehstärken können wir einen zusätzlichen Präzisionsschritt anbieten. Du machst mehrere Selfies mit und ohne Sonnenbrille, und wir legen die Bilder übereinander, um die horizontale und vertikale Ausrichtung der Gläser präziser zu berechnen.
Das ist besonders sinnvoll bei stärkeren Korrekturen, stark gekrümmten Fassungen oder wenn kleine Abweichungen bei der Zentrierung deutlicher auffallen würden.
Welche Oakley Shield-Sonnenbrille ist am besten, wenn ich bei Passform, Belüftung oder Komfort empfindlich bin?
Wenn du eine der coolen Oakley Shield-Sonnenbrillen möchtest, aber bei Komfort eher anspruchsvoll bist, empfehle ich die normale Grösse der Oakley Sutro oder Oakley Sutro Lite. Sie bieten den meisten Platz zwischen der äusseren Scheibe und dem Gesicht.
Dieser zusätzliche Platz macht einen grossen Unterschied. Er verbessert die Luftzirkulation innen, hilft gegen Beschlagen und Hitzestau und schafft mehr Abstand, damit nichts so leicht Gesicht oder Wimpern berührt.
Akzeptiert ihr HSA- oder FSA-Zahlungen?
Viele unserer Kunden erhalten erfolgreich Rückerstattungen über HSA oder FSA. Wir können HSA/FSA-Zahlungen zwar nicht direkt akzeptieren, stellen dir aber die passenden Unterlagen für einen Erstattungsantrag bei deiner Versicherung zur Verfügung. Viele unserer US-Kunden sind für Rückerstattungen bei internationalen Käufen berechtigt; wir empfehlen daher, dies direkt mit deiner Versicherung zu prüfen.